Política de reembolsos

MARCADOR DE POSICIÓN: esta página es una plantilla. No es un texto legal y no debe publicarse tal cual. Sustitúyela por un texto redactado o revisado por un abogado cualificado para los países en los que vendes.

Qué debe cubrir esta página

• Cuándo hay reembolso: por ejemplo, eSIM no instalada, o un fallo técnico que no se pudo resolver con el soporte.
• Cuándo no: por ejemplo, datos ya usados, o móvil incompatible o bloqueado.
• El derecho de desistimiento para contenidos digitales y cómo termina al entregar la eSIM (revisa las normas de cada país en el que vendes).
• Cómo pedir un reembolso y qué información incluir.
• Cuánto tardan los reembolsos y que se devuelven al método de pago original.
• Reembolsos parciales y recargas.